Termini e condizioni
Benvenuto in CIWZ Academy. I presenti Termini e condizioni (i “Termini”) disciplinano l’accesso e l’uso della piattaforma Academy disponibile all’indirizzo https://www.certificatoiwz.org/academy/index.php, inclusi: registrazione, autenticazione, fruizione dei test, visualizzazione risultati, emissione e verifica dei certificati (se previsti). La piattaforma è progettata per la misurazione delle competenze in ambito audit e sistemi di gestione, in coerenza con principi di integrità, imparzialità, competenza e riservatezza comunemente adottati nei processi di audit e certificazione (es. linee guida ISO 19011 e requisiti di competenza e imparzialità in ambito certificazione di sistemi di gestione).
Definizioni
1. Oggetto e natura del servizio
1.1 L’Academy fornisce test online finalizzati alla valutazione delle competenze e della preparazione su standard e schemi di riferimento (es. ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 27001, ISO 22000 e altri). 1.2 I Test costituiscono uno strumento di misurazione e autovalutazione/valutazione strutturata. Non sostituiscono la formazione in aula né l’esperienza pratica richiesta per ruoli professionali regolamentati o per schemi con requisiti formali specifici. 1.3 Il superamento del Test può consentire (se attivato) la generazione di un Certificato. L’eventuale Certificato attesta l’esito del Test svolto in piattaforma secondo le regole qui indicate.
2. Idoneità, requisiti e responsabilità dell’Utente
2.1 L’Utente dichiara di essere maggiorenne e/o di avere capacità giuridica per l’uso dei servizi. 2.2 L’Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete in fase di registrazione e nell’area profilo, soprattutto qualora richieda la generazione del Certificato. 2.3 L’Utente è responsabile della custodia delle credenziali e dell’uso del proprio account, incluse eventuali impostazioni di sicurezza (es. 2FA).
3. Registrazione, autenticazione e sicurezza (inclusa 2FA)
3.1 Per accedere ai Test è richiesta la registrazione e la verifica dell’indirizzo email. 3.2 La piattaforma può richiedere l’autenticazione a due fattori (2FA) per incrementare la sicurezza e ridurre accessi non autorizzati. 3.3 In caso di sospetta compromissione dell’account, l’Utente deve contattare tempestivamente l’assistenza e/o procedere al reset delle credenziali. 3.4 Sono adottate misure antispam e anti-abuso (rate limiting, logging, controlli di integrità). Qualsiasi tentativo di elusione può comportare sospensione o chiusura dell’account.
4. Regole di svolgimento dei Test e integrità d’esame
4.1 I Test includono meccanismi di integrità, tra cui: timer, randomizzazione delle domande e/o delle risposte, tracciamenti di sicurezza e controlli anti-cheat. 4.2 L’Utente si impegna a sostenere il Test personalmente, senza assistenza non autorizzata, senza condivisione di domande/risposte, e senza uso di strumenti automatici o sistemi di cattura/estrazione massiva dei contenuti. 4.3 La piattaforma può limitare il numero massimo di tentativi per corso (in genere fino a 3). Al superamento della soglia prevista e alla generazione del Certificato, il Test potrebbe non essere più eseguibile, restando consultabile. 4.4 Qualora emergano evidenze di frode, collusione, condivisione indebita, manipolazione o comportamenti contrari ai principi di imparzialità e integrità tipici delle attività di audit, il gestore può annullare l’esito, revocare il Certificato e/o sospendere l’account.
5. Risultati, punteggi, feedback e contestazioni
5.1 La correzione può essere automatica (parziale o totale), con pubblicazione del punteggio e di feedback entro i tempi indicati in piattaforma. 5.2 In presenza di risposte aperte, il sistema può prevedere criteri di valutazione specifici; ove applicabile, possono essere previsti controlli aggiuntivi. 5.3 Eventuali segnalazioni su errori materiali nelle domande o sui risultati devono essere inoltrate con motivazione dettagliata. Il gestore si riserva la facoltà di aggiornare le domande e, se necessario, ricalcolare punteggi in forma equa e tracciabile.
6. Certificato: emissione, validità, uso e verifica
6.1 Se previsto per il corso, al superamento della soglia (es. 70%) l’Utente può richiedere la generazione del Certificato in PDF. 6.2 Il Certificato include un identificativo univoco e un QR di verifica online. La verifica consente di confermare autenticità e stato (es. valido/revocato/scaduto). 6.3 Il Certificato non deve essere alterato. Qualsiasi modifica, manipolazione o uso ingannevole costituisce violazione dei Termini e può comportare revoca. 6.4 Se il Certificato prevede una durata (es. 3 o 5 anni), la validità e le eventuali condizioni di mantenimento sono indicate nel documento e/o nella pagina di verifica.
7. Standard, etica e riservatezza (impostazione “audit-friendly”)
7.1 La piattaforma è ispirata a principi comunemente adottati in ambito audit: integrità, riservatezza, imparzialità, approccio basato su evidenze e rischio. 7.2 L’Utente si impegna a rispettare tali principi, evitando comportamenti che possano compromettere l’affidabilità dei risultati o la correttezza del processo valutativo. 7.3 Domande, banche dati e contenuti d’esame sono riservati: non è consentita la divulgazione, riproduzione o condivisione non autorizzata.
8. Proprietà intellettuale e uso consentito dei contenuti
8.1 Contenuti, struttura dei Test, database domande, layout e software della piattaforma sono protetti da norme su proprietà intellettuale e concorrenza. 8.2 È vietata la copia sistematica, l’estrazione automatizzata, la redistribuzione o la pubblicazione delle domande/risposte (anche parziale), salvo autorizzazione scritta. 8.3 È consentito l’uso personale dei contenuti esclusivamente per sostenere i Test e consultare i risultati.
9. Disponibilità del servizio e manutenzione
9.1 Il servizio è erogato via web e può essere soggetto a manutenzione programmata o interventi tecnici. 9.2 Il gestore adotta misure ragionevoli per garantire continuità e sicurezza, ma non garantisce operatività ininterrotta o assenza totale di errori.
10. Privacy e protezione dei dati
10.1 Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy disponibile qui: https://www.certificatoiwz.org/academy/privacy.php. 10.2 L’Utente dichiara di aver letto e compreso la Privacy Policy. L’uso della piattaforma presuppone l’accettazione delle regole di trattamento necessarie all’erogazione del servizio.
11. Conformità e-learning, accessibilità e standard qualitativi
11.1 La piattaforma è progettata per essere fruibile via browser e ottimizzata per dispositivi mobili. Il gestore persegue criteri di usabilità e chiarezza informativa. 11.2 L’Utente è invitato a utilizzare dispositivi e connessioni adeguate. In caso di problemi tecnici, è possibile riprovare nel rispetto delle regole sui tentativi. 11.3 Ove applicabile, il gestore adotta prassi di tracciabilità (log, timestamp, identificativi) utili a garantire integrità e auditabilità del processo di valutazione.
12. Gratuità, assenza di corrispettivo e modifiche future
12.1 I Test e la generazione del Certificato (se prevista e in caso di superamento) sono gratuiti, salvo diversa indicazione esplicita pubblicata in piattaforma e/o sul sito. 12.2 Il gestore si riserva di introdurre in futuro servizi aggiuntivi o opzioni premium (es. percorsi formativi, tutoring, esami proctoring), comunicandolo in modo trasparente.
13. Limitazioni di responsabilità
13.1 Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il gestore non è responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare la piattaforma. 13.2 Il gestore non garantisce che il superamento del Test equivalga automaticamente al soddisfacimento di requisiti di qualifica professionale esterni o di schemi terzi, ove questi richiedano ore formazione, esperienza o audit log verificabili.
14. Sospensione, revoca e chiusura account
14.1 Il gestore può sospendere o chiudere l’account, o revocare certificati, in caso di: - violazione dei Termini; - evidenze di frode/anti-cheat; - uso improprio dei certificati o dei contenuti; - richieste legali o esigenze di sicurezza. 14.2 In caso di chiusura, possono essere mantenuti i dati strettamente necessari a fini legali, di sicurezza e tracciabilità, secondo quanto indicato nella Privacy Policy.
15. Modifiche ai Termini
15.1 I Termini possono essere aggiornati per ragioni legali, tecniche o organizzative. La versione pubblicata in questa pagina è quella applicabile al momento della consultazione. 15.2 In caso di modifiche rilevanti, potrà essere richiesto di prendere visione della versione aggiornata.