Il corso "Sistema di Gestione per la Qualità (Quality Management System) – Esame" è pensato per preparare i professionisti ad affrontare l'esame relativo alla gestione della qualità secondo i principi ISO 9001:2015. Il percorso formativo approfondisce i fondamenti della gestione per processi, il ciclo PDCA e il risk-based thinking, fornendo competenze specifiche per la gestione documentale, il controllo dei fornitori e la gestione delle non conformità. Attraverso scenari avanzati e casi di studio, i partecipanti imparano a gestire efficacemente rischi, opportunità e a definire obiettivi di qualità, con particolare attenzione a settori quali la logistica, il commercio elettronico, la produzione manifatturiera e i servizi. Il corso copre inoltre metodologie di audit interno, gestione delle risorse e formazione, nonché l'utilizzo di strumenti base per il miglioramento continuo come 5 Why, Ishikawa e Pareto. Con una durata di 60 minuti, il test d'esame verifica la comprensione di temi complessi come la leadership, la politica della qualità, e la comunicazione, in contesti reali con vincoli operativi, offrendo un quadro completo per sostenere un esame professionalizzante nel settore della qualità.

• Registrazione o accesso alla piattaforma Academy.
• Svolgimento esclusivo dell’esame finale del corso. La preparazione può essere esterna o gestita tramite altri canali formativi.
• Le domande del test richiamano obiettivi, competenze e contenuti indicati nella scheda tecnica del corso.
• Valutazione, eventuale validazione e rilascio del certificato secondo le regole applicabili al corso.

Principi di gestione per la qualità e approccio per processi + ciclo PDCA e risk-based thinking + requisiti ISO 9001:2015 (contesto, leadership, pianificazione, supporto, operatività, valutazione performance, miglioramento) + gestione documentale e informazioni documentate + analisi rischi/opportunità e obiettivi qualità + gestione risorse, competenze e formazione + controllo fornitori e gestione approvvigionamenti + progettazione e sviluppo (se applicabile) + controllo produzione/erogazione servizi + gestione non conformità, azioni correttive e preventive + audit interni, riesame della direzione e KPI + customer satisfaction e gestione reclami + miglioramento continuo e strumenti base qualità (5 Why, Ishikawa, Pareto)