Descrizione del corso ITIL 4 Strategic Leader è il percorso dedicato a chi deve collegare IT, servizi digitali e strategia aziendale. Il corso sviluppa la capacità di prendere decisioni su investimenti digitali, governance, modelli operativi, trasformazione, rischio e roadmap, considerando l'IT come leva strategica per la competitività, la crescita e la creazione di valore. Obiettivi formativi Al termine del corso il partecipante sarà in grado di: - collegare strategia digitale, obiettivi aziendali e gestione dei servizi; - valutare investimenti, priorità, rischi, opportunità e impatti organizzativi delle iniziative digitali; - definire roadmap di trasformazione coerenti con governance, capacità operative e valore atteso; - applicare principi di direzione, pianificazione e miglioramento a livello strategico; - guidare il cambiamento organizzativo e la collaborazione tra business, IT, fornitori e stakeholder; - interpretare disruption digitale, innovazione, ecosistemi tecnologici e modelli di business abilitati dall'IT. Contenuti principali - Strategia digitale e ruolo dell'IT nella creazione di valore aziendale. - Governance, policy, controlli, rischio e modelli decisionali. - Direct, Plan and Improve per allineare direzione, obiettivi, metriche e miglioramento. - Digital and IT Strategy, trasformazione digitale e risposta alla disruption. - Portfolio, investimenti, priorità, roadmap e gestione dei benefici. - Operating model, sourcing, partnership e gestione degli stakeholder. - Cambiamento organizzativo, leadership, cultura e misurazione del valore. Destinatari Il corso è rivolto a IT Director, CIO, CTO, Digital Transformation Manager, responsabili governance, responsabili portfolio, consulenti strategici, senior manager e professionisti che devono orientare decisioni digitali e IT a livello aziendale. Risultati attesi Il partecipante sviluppa una visione strategica dell'IT come componente essenziale del business. Il corso consente di migliorare la qualità delle decisioni, allineare investimenti e priorità, governare trasformazioni digitali e collegare la gestione dei servizi agli obiettivi aziendali di lungo periodo.
Il percorso è progettato per manager, dirigenti, responsabili di funzione, auditor e professionisti. Le lezioni prevedono tempi minimi validati e tutor contestuale; le verifiche utilizzano selezione casuale lato server di domande e risposte, controllo della continuità della sessione, videocamera e monitoraggio locale dell’attività audio durante le prove protette.
Tracciabilità e affidabilità: gli eventi di integrità vengono registrati per la revisione autorizzata; i segnali automatici non determinano da soli l’esito.
Finalità, riferimenti, modalità di erogazione, condizioni economiche e valore dell’attestazione, presentati in modo chiaro e verificabile.
IT Director, CIO, CTO, Digital Transformation Manager, responsabili governance e portfolio, consulenti strategici, senior manager.
Esperienza professionale in ambito IT o gestione di servizi digitali; conoscenza di base dei principi ITIL.
Lezioni frontali, case study, esercitazioni pratiche, discussioni di gruppo.
Esame finale con superamento al 70% delle risposte corrette.
1 ora (sessione online o in aula).
Certificato di partecipazione dopo superamento dell'esame.
Visione strategica dell'IT; miglioramento decisionale; allineamento investimenti e servizi agli obiettivi di lungo periodo; capacità di governare trasformazioni digitali.